SIREN 513 162 214

 
Dépannage / Réparation
 
Dépannage/Réparation et Assistance informatique sont complémentaires.

Pannes informatiques : Je diagnostique et répare tout problème informatique sous O/S Microsoft (me consulter pour tout problème Mac O/S ou Linux). Je peux aussi corriger votre système de manière à " l'alléger " sans en perdre aucune fonction : je "debug", je répare et réinstalle le nécessaire (récupération des données, partitionnement de votre disque dur, formatage et réinstallation seulement si nécessaire, antivirus, antimalwares, antispywares, nettoyage et tri, réorganisation de la phase de démarrage...etc...), et supprime le superflu.

Je répare à domicile (ou selon les cas en remportant votre matériel) toute panne informatique, du simple ralentissement système au "plantage total", en passant par les petits et gros "bugs", virus, pertes de données, instabilités ...etc...

 

Dans la mesure du possible, je diagnostique le problème (ou l'ensemble des problèmes) et vous propose un devis précis avant toute intervention.

Pannes matérielles : Je diagnostique la panne et la répare dans la mesure du possible, ou vous indique la (les) pièce(s) à racheter et m'occupe de votre installation.

Attention, tout diagnostic pour panne matérielle commence par un démontage puis nettoyage délicat de votre matériel, puis des manipulations et tests nécessaires : l'évaluation diagnostique est payante. Tarif forfaitaire : 20€ le diagnostic, déplacement non compris.

 

Conseil à l'achat

Suite à une panne non réparable et si vous désirez changer de matériel, je récupère si possible vos anciens dossiers et fichiers (récupération/sauvegarde de données), vous conseille à l'achat de nouveau matériel (tout ou partie), et vous installe ce nouveau matériel.


 

Assemblage

J'assemble votre matériel et, si vous le désirez, installe l'ensemble de votre système.


Tarifs Dépannage/Réparation
Antivirus
installation comprise dans le forfait réparation informatique*.
Assemblage
16 € ou offert en cas d'installation par hartza.info.
Conseil à l'achat
20 € ou 5 € en cas d'installation par hartza.info.
Démontage et nettoyage matériel
compris dans le forfait diagnostic de panne matérielle
Déplacement à domicile
5 € + 0,40€/km à partir de Louhossoa*****
Diagnostic de Panne informatique
10€ ou offert en cas de réparation par hartza.info.
Diagnostic de Panne matérielle
20€
Récupération des données perdues
de 10 à 490€ , sans garantie de résultat.***
Récupération/Sauvegarde de données
17€/heure**** ou sur forfait.
Réinstallation/formatage système
17€/heure**** ou sur forfait (33,20€ pour une installation simple).
Réparation informatique
17€/heure**** ou forfaitaire** selon diagnostic.
Réparation matérielle
17€/heure**** ou forfaitaire** selon diagnostic.
Virus
diagnostic 5€ + réparation 20€ pour un virus (forfaitaire** sur devis pour plusieurs virus)

* Si l'antivirus est payant, il l'est à votre charge. J'en propose généralement un gratuit et efficace, à moins que vous n'ayez une préférence ou n'en possédiez déjà un.

** Forfait selon devis (au cas par cas) : me contacter.

*** La récupération de données perdues (suppression par erreur, panne de disque dur, carte mémoire formatée par erreur...) est assez aléatoire selon les cas de panne : un forfait de 10€ /intervention (diagnostic) est appliqué en cas d'échec; et en cas de succès, sur devis, de 11 à 490 € maximum , selon la quantité des données récupérées et la difficulté rencontrée (forfait sur devis).

**** Avant 50% de déduction fiscale ou crédit d'impôts. Paiement par chèque Emploi-Service ( en application de la loi relative au "service à la personne" , pour 8 heures hebdomadaires maximum). Autres paiements possibles : Chèque ou espèce.

Pour tout forfait, une évaluation est faite sur devis par rapport au travail à accomplir. Sur facture sera compté ce forfait, ou bien le taux horaire ( 17 €/heure ) à votre avantage, une notice comparative étant jointe à la facture, sur demande.

***** De 1 à 50 Km : 5 € forfaitaire de déplacement + 0,40€ / km. Entre 50 et 80Km 25€. Au-dela de 80Km, me consulter.